Lorsque vous vendez principalement des séances individuelles, votre revenu finit généralement par rencontrer une limite assez simple : le nombre d’heures que vous pouvez consacrer à vos clients. Vous pouvez remplir davantage votre agenda, augmenter vos tarifs ou travailler plus longtemps, mais dans tous les cas, chaque nouveau revenu continue de dépendre directement de votre disponibilité.
Créer un programme de coaching en ligne permet d’introduire une autre manière d’accompagner vos clients. Une partie de votre méthode peut être structurée sous forme d’exercices, d’audios, de vidéos, d’articles ou de questionnaires que vos clients utilisent entre les séances ou dans le cadre d’un accompagnement spécifique.
La difficulté n’est pourtant pas seulement de créer ce programme. Pour de nombreux coachs, la question la plus délicate arrive ensuite : comment commencer à le vendre sans se transformer en commercial et sans passer ses journées à prospecter des inconnus ?
Pour un premier programme, il n’est pas nécessaire d’organiser un lancement spectaculaire ou de disposer déjà de milliers d’abonnés sur les réseaux sociaux. Une approche progressive consiste plutôt à partir d’un besoin déjà rencontré avec vos clients, à tester une première version, à l’améliorer puis à obtenir quelques premières ventes avant de chercher à développer davantage sa diffusion.
À retenir
Pour vendre un premier programme de coaching en ligne, commencez par une problématique précise que vous connaissez déjà. Construisez un parcours simple, testez-le auprès de quelques personnes, améliorez-le grâce à leurs retours puis proposez une première version payante. Vos premiers clients peuvent venir de votre clientèle actuelle, de vos anciens clients et des recommandations.
Pourquoi créer un programme lorsque votre agenda devient votre principale limite ?
Prenons l’exemple d’une coach de vie qui accompagne principalement des femmes en reconversion professionnelle. Elle facture ses séances 70 € et réalise une quinzaine de rendez-vous par semaine. Son chiffre d’affaires dépend donc directement du nombre de créneaux qu’elle peut ouvrir dans son agenda.
Dans le même temps, elle constate qu’elle aborde régulièrement les mêmes sujets avec ses clientes. Elle les aide à faire le point sur leur situation, à identifier leurs priorités, à clarifier leurs objectifs et à dépasser certains blocages avant de passer à l’action. Elle peut également leur envoyer des exercices, des audios ou des questionnaires entre les séances.
Une partie de cet accompagnement pourrait être structurée dans un programme. Cela ne signifie pas nécessairement remplacer les séances individuelles. Le programme peut au contraire prolonger le travail réalisé en rendez-vous et permettre au client de continuer à avancer entre deux échanges.
Cette approche présente aussi un intérêt économique. Une fois certains contenus et exercices structurés, ils peuvent être proposés à plusieurs clients sans que le praticien ait besoin de recréer ou de renvoyer manuellement les mêmes ressources à chaque fois. Le revenu ne repose alors plus uniquement sur l’ajout de nouveaux créneaux dans l’agenda.
1. Partez d’une problématique précise que vous rencontrez déjà avec vos clients
La première étape consiste à éviter de partir d’un sujet trop général. Une coach pourrait par exemple décider de créer un programme consacré à la « confiance en soi ». Le thème est pertinent, mais il reste suffisamment vaste pour qu’une cliente ait du mal à comprendre ce qu’elle va concrètement travailler.
Il est souvent plus facile de construire un programme autour d’une situation précise. Notre coach pourrait ainsi proposer un parcours intitulé « Retrouver de la clarté et avancer dans son projet professionnel en six semaines ».
À partir de cette problématique, elle peut identifier les différentes étapes qu’elle aborde déjà régulièrement en séance. Elle commencera peut-être par aider la cliente à faire le point sur sa situation actuelle, puis à clarifier ses priorités, à définir un objectif, à identifier ses principaux freins et enfin à choisir les premières actions à mettre en œuvre.
Le programme ne consiste donc pas à transformer l’ensemble de son expertise en contenus numériques. Il s’agit plutôt de sélectionner et d’organiser les éléments nécessaires pour accompagner une personne sur une difficulté identifiable.
Une question peut vous aider à choisir le bon sujet : quelle difficulté revient suffisamment souvent dans mes accompagnements pour que j’aie déjà développé une manière claire d’aider mes clients à avancer ?
Si vous pouvez répondre précisément à cette question, vous disposez probablement d’un meilleur point de départ qu’en choisissant un thème uniquement parce qu’il semble populaire ou facile à vendre.
2. Construisez une première version courte et facile à suivre
Un premier programme n’a pas besoin de contenir plusieurs heures de vidéos ou des dizaines de ressources. Avant même d’avoir observé vos clients l’utiliser, créer beaucoup de contenus peut au contraire vous faire investir du temps dans des éléments dont ils n’auront peut-être pas besoin.
Sur Myndlee, un programme est organisé selon une structure simple : Programme → Séances → Modules.
Le programme correspond au parcours complet. Chaque séance représente une étape de ce parcours et peut contenir plusieurs modules. Ces modules peuvent prendre différentes formes : audio MP3, vidéo, article, exercice ou questionnaire.
Le questionnaire est particulièrement intéressant dans un programme d’accompagnement, car il ne demande pas simplement au client de consulter une ressource. Il l’amène à répondre à des questions, à formaliser sa réflexion et à faire le point sur sa situation.
Pour notre coach de vie, le programme pourrait par exemple être organisé ainsi :
Structure | Exemple |
|---|---|
Programme | Retrouver de la clarté dans son projet professionnel |
Séance 1 | Faire le point sur sa situation actuelle |
Module | Article de 5 min : dresser le bilan de sa situation |
Module | Questionnaire : évaluer sa satisfaction dans différents domaines professionnels |
Module | Audio de 8 min : identifier ses priorités |
Séance 2 | Clarifier son objectif |
Module | Vidéo de 7 min : distinguer envie, contrainte et objectif |
Module | Questionnaire : identifier les critères importants dans son futur projet |
Module | Exercice : formuler son objectif principal |
Séance 3 | Identifier les freins au passage à l’action |
Module | Audio de 10 min : repérer ses principaux blocages |
Module | Questionnaire : identifier les situations qui déclenchent le doute |
Module | Exercice : choisir une première action |
Séance 4 | Construire son plan d’action |
Module | Vidéo de 8 min : transformer un objectif en étapes concrètes |
Module | Exercice : déterminer ses trois prochaines actions |
Module | Questionnaire : faire le bilan du parcours |
Cette première version reste volontairement simple. L’objectif n’est pas de donner l’impression que le programme contient énormément de ressources, mais de créer un parcours suffisamment clair pour permettre au client d’avancer.
Des modules courts, généralement utilisables en cinq à quinze minutes, sont également plus faciles à intégrer dans le quotidien. Pour une cliente qui travaille, gère une vie personnelle chargée et traverse déjà une période de changement, consacrer dix minutes à un exercice précis est souvent plus réaliste que devoir regarder une vidéo de cinquante minutes.
3. Faites tester le programme auprès de quelques personnes avant de chercher à le développer
Une fois le parcours suffisamment structuré pour être utilisé, vous pouvez le proposer à trois à cinq clientes ou anciennes clientes directement concernées par la problématique.
Cette première version peut être proposée gratuitement en échange d’un véritable test. L’objectif n’est pas de distribuer votre programme au plus grand nombre, mais d’observer ce qui fonctionne avant de le commercialiser plus largement.
Les retours les plus utiles ne portent pas uniquement sur l’appréciation générale du programme. Vous avez surtout besoin de comprendre comment les participants l’utilisent.
Question | Ce qu’elle permet de comprendre |
|---|---|
À quel moment avez-vous hésité ? | Les étapes qui manquent de clarté |
Quel module vous a le plus aidée ? | Les contenus à conserver ou approfondir |
Quel contenu avez-vous peu utilisé ? | Les ressources éventuellement inutiles |
À quelle étape auriez-vous eu besoin de plus d’aide ? | Les endroits où renforcer l’accompagnement |
Avez-vous réussi à avancer régulièrement ? | Le rythme du programme |
Qu’auriez-vous aimé trouver en plus ? | Les besoins encore non couverts |
Supposons que plusieurs participantes progressent facilement pendant les deux premières séances, mais qu’elles bloquent lorsqu’elles doivent choisir leur première action. La coach dispose alors d’une information beaucoup plus utile qu’un simple « j’ai aimé le programme ». Elle sait précisément à quel endroit le parcours doit être renforcé.
Elle peut également constater qu’une vidéo de quinze minutes est rarement terminée alors qu’un audio plus court est utilisé plusieurs fois. Ces comportements permettent d’améliorer la structure en fonction de l’usage réel plutôt qu’en fonction de ce que le praticien imagine être utile.
4. Proposez ensuite une première version payante
Un test gratuit permet de vérifier que les participants comprennent le programme et qu’ils y trouvent un intérêt. Il ne permet toutefois pas encore de savoir si une personne est prête à payer pour cet accompagnement.
La prochaine étape consiste donc à proposer une première version commerciale.
Imaginons que notre coach facture habituellement 70 € la séance. Après avoir intégré les principaux retours de ses premières participantes, elle pourrait proposer son programme autonome à 149 €, par exemple.
Ce montant est uniquement illustratif. Le prix réel dépendra notamment de la durée du programme, du problème traité, de la spécialisation du praticien et du niveau d’accompagnement humain inclus.
À ce stade, l’objectif n’est pas de chercher immédiatement le tarif le plus élevé. Il s’agit plutôt de vérifier que des personnes acceptent de payer pour accéder au programme, qu’elles le suivent réellement et qu’elles considèrent l’expérience cohérente avec leur investissement.
L’offre pourra ensuite évoluer progressivement. Une version autonome peut par exemple être complétée par une séance individuelle, puis par un accompagnement plus complet comprenant plusieurs rendez-vous et davantage de suivi.
Étape | Offre | Prix illustratif |
|---|---|---|
Test | Programme auprès de 3 à 5 participantes | Gratuit |
Première version | Programme autonome | 149 € |
Version accompagnée | Programme + 1 séance individuelle | 249 € |
Accompagnement complet | Programme + 3 séances + suivi | 490 € |
L’intérêt de cette progression est que le prix évolue en même temps que la valeur proposée. Vous ne cherchez pas à justifier artificiellement un montant élevé dès la première version.
5. Trouvez vos premiers clients parmi les personnes qui connaissent déjà votre travail
Vendre un premier programme ne nécessite pas forcément de construire immédiatement une grande audience sur Instagram ou LinkedIn. Vos premiers clients peuvent souvent se trouver parmi les personnes qui connaissent déjà votre manière de travailler.
Cela concerne principalement vos clients actuels, certains anciens clients et les personnes qui arrivent grâce aux recommandations.
Prenons une nouvelle fois l’exemple de notre coach de vie. Pendant une séance, une cliente lui explique qu’elle sait désormais dans quelle direction professionnelle elle souhaite avancer, mais qu’elle craint de perdre sa motivation avant leur prochain rendez-vous.
Le programme peut alors être présenté comme une continuité de l’accompagnement. La cliente y retrouvera les exercices et les étapes qui lui permettront de poursuivre son travail entre les séances.
La logique est différente d’une prospection froide. Le programme répond ici à un besoin déjà exprimé dans le cadre d’une relation existante.
Les anciens clients peuvent également constituer un premier public pertinent. Une coach qui a accompagné plusieurs personnes sur des problématiques de reconversion peut recontacter celles pour lesquelles le nouveau programme présente réellement un intérêt. En revanche, il n’est pas utile d’envoyer la même proposition à l’ensemble de sa base de contacts si les situations accompagnées sont très différentes.
Même avec une petite clientèle, cette approche peut suffire pour obtenir les premières ventes. Une dizaine ou une vingtaine de clients actifs, quelques dizaines d’anciens clients et les recommandations constituent déjà un premier cercle auprès duquel vérifier que l’offre répond à une demande.
Les contenus publiés sur votre site ou vos réseaux sociaux pourront ensuite élargir progressivement cette audience. Notre coach pourrait par exemple traiter des sujets directement liés au programme : comment savoir s’il est réellement temps de changer de métier, comment choisir entre plusieurs projets professionnels ou comment passer à l’action lorsque l’on hésite encore.
Ces contenus permettent aux futurs clients de découvrir son approche avant même qu’ils envisagent d’acheter son programme.
6. Choisissez un outil qui correspond à votre manière de vendre et d’accompagner
Lorsque votre programme commence à être utilisé par plusieurs clients, le besoin ne se limite plus à héberger quelques vidéos ou PDF. Vous devez aussi présenter votre offre, capter l’intérêt de nouvelles personnes, échanger avec elles et leur donner ensuite accès à un parcours clair.
Les plateformes généralistes comme Systeme.io répondent bien à une logique de vente en ligne classique. Elles permettent notamment de créer des pages, des formulaires, des séquences email automatisées et des espaces de formation. Elles sont adaptées si vous souhaitez construire un système marketing assez standardisé autour de vos offres.
Myndlee suit une logique différente, davantage centrée sur la relation entre le praticien et son client.
Le praticien peut créer une page d’offres pour présenter ses accompagnements et proposer un lead magnet, par exemple un mini-programme, un exercice, un audio ou une ressource gratuite. L’objectif est de permettre à une personne intéressée de découvrir votre manière de travailler avant de rejoindre une offre payante.
La suite du parcours ne repose pas nécessairement sur une succession d’emails automatisés. Sur Myndlee, la conversation peut se poursuivre directement par chat, afin de conserver un échange plus personnel. Pour un coach ou un thérapeute bien-être, cette différence peut être importante : la décision d’acheter un accompagnement repose souvent autant sur la confiance et la qualité de l’échange que sur la page de vente elle-même.
Une fois la personne devenue cliente, elle retrouve son programme dans l’application mobile native Myndlee. Le parcours est organisé selon la structure Programme → Séances → Modules, avec plusieurs formats possibles : audio, vidéo, article, exercice ou questionnaire. Elle peut également utiliser les guides de respiration intégrés et renseigner son humeur dans le journal prévu à cet effet.
La logique générale peut donc être résumée ainsi :
Type d’outil | Logique principale |
|---|---|
Systeme.io et plateformes similaires | Page de vente → formulaire → séquences email automatisées → formation |
Outils classiques de formation | Hébergement et consommation de vidéos, PDF et cours |
Myndlee | Page d’offres → lead magnet → séquences chat automatisées → programme → suivi et pratiques dans l’application mobile |
Ce choix dépend surtout de votre manière de travailler. Si votre objectif est de construire un système de vente très automatisé avec de nombreuses séquences email, un outil généraliste peut être adapté.
Si vous souhaitez au contraire attirer une personne avec une première ressource, engager ensuite une conversation plus personnelle et prolonger votre accompagnement dans une application conçue pour le suivi entre les séances, Myndlee permet de regrouper ces différentes étapes dans un même environnement.
L’idée n’est donc pas d’opposer relation humaine et automatisation. Il s’agit plutôt d’automatiser ce qui peut l’être — accès aux contenus, organisation du programme, paiement, distribution — tout en conservant un échange humain aux moments où il apporte réellement de la valeur.
Commencez sans bouleverser votre activité
Si vos revenus dépendent encore presque entièrement du nombre de séances que vous pouvez assurer, vous n’avez pas besoin de tout changer pour commencer à en sortir.
Créez un premier programme simple, testez-le avec quelques clients, améliorez-le à partir de leurs retours puis proposez une première version payante.
Vous n’avez pas besoin d’une grande audience, de dizaines de contenus ni d’un système de vente complexe. L’objectif est simplement de commencer à construire une offre qui peut générer du revenu sans ajouter systématiquement un nouveau créneau dans votre agenda.
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